Ideja izučavanja predmeta:Velika većina psihologa se u svom radnom okruženju svakodnevno susreće sa ljudima: bili topacijenti, klijenti koji nešto kupuju, traže informacije, korisnici socijalnih usluga, zaposleni u organizacijama, itd. Idejaovogpredmeta je da se budući psiholozi upoznajusa principima kojima se treba rukovoditi kada ispred sebe imamo čovjeka saodređenim problemom ili potrebom.

Ciljevi izučavanja predmeta:Po završetku kursa stdenti treba da znaju kako individualno da pristupe osobi, na osnovu kojih informacijada dijagnostikuju problem ili potrebu, kako da najbolje donesu zaključak ili preporuku, kao i da obate pažnju i na etiku rada saljudima, a i na efikasnost sopstvenog rada.